আপনার মতামত প্রদান করুন
কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: রবিবার, ১৭ সেপ্টেম্বর, ২০২৩ এ ০৯:৫৭ AM
সিটিজেন চার্টার
কন্টেন্ট: পাতা
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
বাংলাদেশ পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ড (বাপবিবো)
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন চার্টার)
১. ভিশন (Vision) ও মিশন (Mission):
রূপকল্প (Vision): বাংলাদেশের সকল জনগণের জন্য গুনগত মানের বিদ্যুৎ সেবা প্রদান নিশ্চিত করা।
অভিলক্ষ্য (Mission): ২০৩০ সালের মধ্যে দেশের সকল জনগণের জন্য সাশ্রয়ী, নির্ভরযোগ্য, টেকসই এবং আধুনিক বিদ্যুৎ সেবা নিশ্চিত করা।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ:
২.১ নাগরিক সেবাঃ
| ক্র. নং. | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, ফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) |
| ০১. | পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি কর্তৃক প্রদত্ত সেবা সংক্রান্ত অভিযোগ নিরসন। | পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি কর্তৃক প্রদত্ত সেবা কিংবা অন্য কোন বিষয়ে প্রাপ্ত অভিযোগ/সমস্যা (টেলিফোন, মোবাইল ও ই-মেইল এর মাধ্যমে) এর বিষয়ে সংশ্লিষ্ট পবিসের সাথে যোগাযোগ করে অভিযোগ/সমস্যার বিপরীতে প্রয়োজনীয় কার্যব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।
| প্রযোজ্য নয়। | বিনামূল্যে | ০৩ কার্যদিবস | নামঃ মোঃ হাফিজুর রহমান পদবীঃ উপ-পরিচালক সিস্টেম অপারেশন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৭৫১-৯২২৮৮১ ই-মেইলঃ brebsoc1@gmail.com |
২.২ প্রাতিষ্ঠানিক সেবাঃ
| ক্র. নং. | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, ফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) |
| ০১. | বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের চাহিদা অনুযায়ী কারিগরী/অকারিগরী প্রতিনিধি মনোনয়ন প্রদান। | সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রেরিত পত্রের প্রেক্ষিতে বাপবিবো এর উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে প্রতিনিধি মনোনয়ন এবং পত্রের মাধ্যমে অবহিতকরণ। | সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রেরিত পত্র | বিনামূল্যে | ০৩ কার্যদিবস | নামঃ সৈয়দা মুসলিমা পদবীঃ সহকারী পরিচালক কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৯২৮-৩৯৭৭৪৭ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
| ০২ | বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের চাহিদা অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ | সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রেরিত পত্রের প্রেক্ষিতে বাপবিবো এর উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে পত্রের মাধ্যমে অবহিতকরণ। | সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রেরিত পত্র | বিনামূল্যে | ০৩ কার্যদিবস | নামঃ সৈয়দা মুসলিমা পদবীঃ সহকারী পরিচালক কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৯২৮-৩৯৭৭৪৭ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
| ০৩. | উপকেন্দ্রের কোয়ান্টাম মিটার প্রোগ্রামিং এ কারিগরী সহায়তা প্রদান | পবিস কর্তৃক প্রেরিত চাহিদাপত্রের প্রেক্ষিতে সেবা প্রদান করা হয়। | সংশ্লিষ্ট পবিস কর্তৃক প্রেরিত পত্র | বিনামূল্যে | ০৩ কার্য দিবস | নামঃ সাব্বির আহমেদ ভূঁইয়া পদবীঃ সহকারী প্রকৌশলী সিস্টেম অপারেশন পরিদপ্তর মোবাইলঃ ০১৬৮২-১৯৪৭১৯ ই-মেইলঃ brebsoc1@gmail.com |
| ০৪. | উপকেন্দ্রের কারিগরী সমস্যা নিরসন। | পবিস কর্তৃক প্রেরিত পত্রের প্রেক্ষিতে কারিগরী সহায়তা প্রদান করা হয়। | সংশ্লিষ্ট পবিস কর্তৃক প্রেরিত পত্র | বিনামূল্যে | ০৭ কার্য দিবস | নামঃ মোঃ মজিবুল হায়দার পদবীঃ সহকারী প্রকৌশলী সিস্টেম অপারেশন পরিদপ্তর মোবাইলঃ ০১৮১৮-৯৭০৭৫৭ ই-মেইলঃ brebsoc1@gmail.com |
| ০৫. | পল্লী বিদ্যুৎ সমিতির ভৌগলিক এলাকায় শিল্প সংযোগের মিটারের সঠিকতা যাচাই/নিরূপণ। | পবিস কর্তৃক প্রেরিত পত্রের প্রেক্ষিতে কারিগরী সহায়তা প্রদান করা হয়। | সংশ্লিষ্ট পবিস কর্তৃক প্রেরিত পত্র | বিনামূল্যে | ০৭ কার্য দিবস | নামঃ মোঃ রফিকুল ইসলাম পদবীঃ পরিচালক সিস্টেম অপারেশন পরিদপ্তর মোবাইলঃ ০১৬৭৪-৩২৭১৮৬ ই-মেইলঃ brebsoc1@gmail.com |
২.৩ অভ্যন্তরীণ সেবাঃ
| ক্র. নং. | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, ফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) |
| ০১. | শিক্ষা সহায়ক ভাতা প্রদান | আবেদন পাওয়ার পর কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর কর্তৃক যাচাই-বাছাই করতঃ হিসাব পরিদপ্তরে প্রেরণ করা হয়। হিসাব পরিদপ্তর কর্তৃক উক্ত ভাতা প্রদান করা হয়। | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ ১। যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে সাদা কাগজে আবেদন। ২। জন্মনিবন্ধন সনদপত্রের সত্যায়িত কপি। ৩। শিক্ষা প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রত্যয়নপত্রের সত্যায়িত কপি। | বিনামূল্যে | ০৩ কার্যদিবস | নামঃ সিদরাতুল মুনতাহা তাছমি পদবীঃ সহকারী পরিচালক (পলিসি) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৮২৯-৮১১২৪৪ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
| ০২. | ওভারটাইম ভাতা প্রদান | আবেদন পাওয়ার পর কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর কর্তৃক যাচাই-বাছাই করতঃ হিসাব পরিদপ্তরে প্রেরণ করা হয়। হিসাব পরিদপ্তর কর্তৃক উক্ত ভাতা প্রদান করা হয়। | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ ১। যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে সাদা কাগজে আবেদন। ২। ওভারটাইম ডিউটির প্রমাণক। | বিনামূল্যে | ০৩ কার্যদিবস | নামঃ সিদরাতুল মুনতাহা তাছমি পদবীঃ সহকারী পরিচালক (পলিসি) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৮২৯-৮১১২৪৪ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
| ০৩. | পরিকল্পনা ও নকসা ভাতা প্রদান | আবেদন পাওয়ার পর কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর কর্তৃক যাচাই-বাছাই করতঃ হিসাব পরিদপ্তরে প্রেরণ করা হয়। হিসাব পরিদপ্তর কর্তৃক উক্ত ভাতা প্রদান করা হয়। | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে সাদা কাগজে আবেদন। | বিনামূল্যে | ০৩ কার্যদিবস | নামঃ সিদরাতুল মুনতাহা তাছমি পদবীঃ সহকারী পরিচালক (পলিসি) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৮২৯-৮১১২৪৪ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
| ০৪. | ধোলাই ভাতা প্রদান | আবেদন পাওয়ার পর কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর কর্তৃক যাচাই-বাছাই করতঃ হিসাব পরিদপ্তরে প্রেরণ করা হয়। হিসাব পরিদপ্তর কর্তৃক উক্ত ভাতা প্রদান করা হয়। | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে সাদা কাগজে আবেদন। | বিনামূল্যে | ০৩ কার্যদিবস | নামঃ সিদরাতুল মুনতাহা তাছমি পদবীঃ সহকারী পরিচালক (পলিসি) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৮২৯-৮১১২৪৪ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
| ০৫. | ১০ বছর পূর্তিতে উচ্চতর গ্রেড প্রদান | আবেদন পাওয়ার পর এতদসংক্রান্ত কমিটির সুপারিশের প্রেক্ষিতে উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে দপ্তরাদেশ জারী করা হয়। | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ ১। যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে সাদা কাগজে আবেদন। ২। সংশ্লিষ্ট পদে যোগদানের সত্যায়িত কপি। | বিনামূল্যে | ১০ কার্যদিবস | নামঃ সিদরাতুল মুনতাহা তাছমি পদবীঃ সহকারী পরিচালক (পলিসি) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৮২৯-৮১১২৪৪ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
| ০৬. | প্রকৌশল বিভাগের ৯ম বা তদুর্ধ্ব গ্রেডভুক্ত পদে যোগদানকালীন ২টি ইনক্রিমেণ্ট প্রদান। | আবেদন পাওয়ার পর কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর কর্তৃক যাচাই-বাছাই করতঃ হিসাব পরিদপ্তরে প্রেরণ করা হয়। হিসাব পরিদপ্তর কর্তৃক উক্ত ভাতা প্রদান করা হয়। | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে সাদা কাগজে আবেদন। | বিনামূল্যে | ০৫ কার্যদিবস | নামঃ সিদরাতুল মুনতাহা তাছমি পদবীঃ সহকারী পরিচালক (পলিসি) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৮২৯-৮১১২৪৪ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
| ০৭. | কম্পিউটার টাইপিস্ট, স্টেনো-টাইপিস্ট ও স্টেনো গ্রাফারদের ২টি ইনক্রিমেণ্ট প্রদান | আবেদন পাওয়ার পর এতদসংক্রান্ত কমিটির সুপারিশের প্রেক্ষিতে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে দপ্তরাদেশ জারী করা হয়। | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে সাদা কাগজে আবেদন। | বিনামূল্যে | ০৭ কার্যদিবস | নামঃ সিদরাতুল মুনতাহা তাছমি পদবীঃ সহকারী পরিচালক (পলিসি) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৮২৯-৮১১২৪৪ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
| ০৮. | ভিন্ন সংস্থায় চাকরির আবেদন অগ্রায়ন করা। | আবেদন পাওয়ার পর উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে পত্র জারী করা হয়। | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ ১। যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে সাদা কাগজে আবেদন। ২। নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি। | বিনামূল্যে | ০৫ কার্যদিবস | নামঃ সিদরাতুল মুনতাহা তাছমি পদবীঃ সহকারী পরিচালক (পলিসি) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৮২৯-৮১১২৪৪ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
| ০৯. | ছুটি নগদায়ন মঞ্জুর | পিআরএল গমনের ০৩ মাস পূর্বে আবেদন করতে হয় এবং পিআরএল গমনের ০২ মাস পূর্বে কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে দপ্তরাদেশ জারী করা হয়। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ ১। সাদা কাগজে আবেদন পত্র দাখিল। ২। ৩০০/- টাকার নন-জুডিসিয়াল স্ট্যাম্প সংযুক্ত করণ।
| বিনামূল্যে | ১০ কার্যদিবস | নামঃ মোঃ আবিদ হোসেন পদবীঃ সহকারী পরিচালক (বেনিফিট) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর। মোবাইল নং- ০১৭১১-৫৭৯৫৫৮ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
| ১০. | জিপি তহবিল মঞ্জুর | পিআরএল গমনের ০৬ মাসের মধ্যে যেকোন সময় আবেদন করলে বাপবিবোর্ড এমপ্লয়ীজ প্রভিডেণ্ট ফান্ড ট্রাস্টি বোর্ড এর অনুমোদন সাপেক্ষে পত্র জারী। | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ ১। সাদা কাগজে আবেদন পত্র দাখিল। ২। পিআরএল এর দপ্তরাদেশ | বিনামূল্যে | ০৭ কার্যদিবস | নামঃ মোঃ আবিদ হোসেন পদবীঃ সহকারী পরিচালক (বেনিফিট) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর। মোবাইল নং- ০১৭১১-৫৭৯৫৫৮ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
| ১১. | এককালীন আনুতোষিক মঞ্জুর | পিআরএল এর মেয়াদ উত্তীর্ণের পূর্বে আবেদন করতে হয়। আবেদনের প্রেক্ষিতে দেনা-পাওনার পত্র জারী করা হয়। | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ ১। অবসর ও অবসর জনিত নির্ধারিত আবেদন ফরম (যা বাপবিবোর্ডের ওয়েবসাইটে সংরক্ষিত) ২। ০২ কপি সত্যায়িত ছবি। | বিনামূল্যে | ৪৫ কার্যদিবস | নামঃ মোঃ আবিদ হোসেন পদবীঃ সহকারী পরিচালক (বেনিফিট) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর। মোবাইল নং- ০১৭১১-৫৭৯৫৫৮ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
| ১২. | ক্রীসকপের এককালীন আর্থিক অনুদান মঞ্জুর | চাকুরীরত অবস্থায় মৃত্যুবরণ করলে মৃতের উত্তরাধীকারীর আবেদনের প্রেক্ষিতে ‘চাকুরীরত অবস্থায় মৃত্যুবরণকারী কর্মকর্তা/ কর্মচারীগণের অনুদান প্রদান সংক্রান্ত কমিটি’র সুপারিশক্রমে কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে পত্র জারী করা হয়। | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ ১। মৃত্যুসনদের সত্যায়িত কপি (ডাক্তার কর্তৃক) ২। মৃত্যুসনদের সত্যায়িত কপি (ইউপি/ওয়ার্ড কর্তৃক) ৩। পুনঃ বিবাহ না হওয়ার সনদের সত্যায়িত কপি ৪। ওয়ারিশান সার্টিফিকেটের সত্যায়িত কপি। ৫। হলফনামা (নোটারী পাবলিক) ও অঙ্গীকার পত্র। ৬। উত্তরাধিকারীর ইউপি/ওয়ার্ড কর্তৃক নাগরিকত্বের সনদের কপি। ৭। জাতীয় পরিচয়পত্রের সত্যায়িত কপি। (এনআইডি)। | বিনামূল্যে | ০৩ কার্য দিবস | নামঃ মোঃ আবিদ হোসেন পদবীঃ সহকারী পরিচালক (বেনিফিট) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর। মোবাইল নং- ০১৭১১-৫৭৯৫৫৮ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
| ১৩. | গোষ্ঠী বীমা প্রদান | চাকুরীরত অবস্থায় মৃত্যুবরণ করলে মৃতের উত্তরাধীকারীর আবেদনের প্রেক্ষিতে কল্যাণ তহবিল ও গোষ্ঠী বিমা ট্রাস্টি বোর্ড এর সুপারিশক্রমে কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে পত্র জারী করা হয়। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ ১। মৃত্যুসনদের সত্যায়িত কপি (ডাক্তার কর্তৃক) ২। মৃত্যুসনদের সত্যায়িত কপি (ইউপি/ওয়ার্ড কর্তৃক) ৩। পুনঃ বিবাহ না হওয়ার সনদের সত্যায়িত কপি ৪। ওয়ারিশান সার্টিফিকেটের সত্যায়িত কপি। ৫। হলফনামা (নোটারী পাবলিক) ও অঙ্গীকার পত্র। ৬। উত্তরাধিকারীর ইউপি/ওয়ার্ড কর্তৃক নাগরিকত্বের সনদের কপি। ৭। জাতীয় পরিচয়পত্রের সত্যায়িত কপি। (এনআইডি)।
| বিনামূল্যে | ০৩ কার্যদিবস | নামঃ মোঃ আবিদ হোসেন পদবীঃ সহকারী পরিচালক (বেনিফিট) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর। মোবাইল নং- ০১৭১১-৫৭৯৫৫৮ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
| ১৪. | কল্যান ভাতা মঞ্জুর |
চাকুরীরত অবস্থায় মৃত্যুবরণ করলে মৃতের উত্তরাধীকারীর আবেদনের প্রেক্ষিতে কল্যাণ তহবিল ও গোষ্ঠী বিমা ট্রাস্টি বোর্ড এর সুপারিশক্রমে কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে পত্র জারী করা হয়। | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ ১। মৃত্যুসনদের সত্যায়িত কপি (ডাক্তার কর্তৃক) ২। মৃত্যুসনদের সত্যায়িত কপি (ইউপি/ওয়ার্ড কর্তৃক) ৩। পুনঃ বিবাহ না হওয়ার সনদের সত্যায়িত কপি ৪। ওয়ারিশান সার্টিফিকেটের সত্যায়িত কপি। ৫। হলফনামা (নোটারী পাবলিক) ও অঙ্গীকার পত্র। ৬। উত্তরাধিকারীর ইউপি/ওয়ার্ড কর্তৃক নাগরিকত্বের সনদের কপি। ৭। জাতীয় পরিচয়পত্রের সত্যায়িত কপি। (এনআইডি)। | বিনামূল্যে | ০৩ কার্যদিবস | নামঃ মোঃ আবিদ হোসেন পদবীঃ সহকারী পরিচালক (বেনিফিট) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর। মোবাইল নং- ০১৭১১-৫৭৯৫৫৮ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
| ১৫. | চিকিৎসা ভাতা ও উৎসব বোনাস মঞ্জুর | অবসর অবস্থায় মৃত্যুবরণ করলে মৃতের উত্তরাধীকারীর আবেদনের প্রেক্ষিতে কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে পত্র জারী করা হয়। | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ ১। মৃত্যুসনদের সত্যায়িত কপি (ডাক্তার কর্তৃক) ২। মৃত্যুসনদের সত্যায়িত কপি (ইউপি/ওয়ার্ড কর্তৃক) ৩। পুনঃ বিবাহ না হওয়ার সনদের সত্যায়িত কপি ৪। ওয়ারিশান সার্টিফিকেটের সত্যায়িত কপি। ৫। হলফনামা (নোটারী পাবলিক) ও অঙ্গীকার পত্র। ৬। উত্তরাধিকারীর ইউপি/ওয়ার্ড কর্তৃক নাগরিকত্বের সনদের কপি। ৭। জাতীয় পরিচয়পত্রের সত্যায়িত কপি। (এনআইডি)। | বিনামূল্যে | ০৭ কার্যদিবস | নামঃ মোঃ আবিদ হোসেন পদবীঃ সহকারী পরিচালক (বেনিফিট) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর। মোবাইল নং- ০১৭১১-৫৭৯৫৫৮ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
| ১৬. | পাসপোর্ট এর এনওসি প্রদান | আবেদনের প্রেক্ষিতে কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে পত্র জারী। | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ ০১। নির্ধারিত ফরম পূরণ। ০২। জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি। প্রাপ্তিস্থান: নির্ধারিত ফরম এর প্রাপ্তিস্থান বাপবিবোর্ডের ওয়েবসাইট দ্রষ্টব্য (www.reb.gov.bd) | বিনামূল্যে | ০১ কার্যদিবস | নামঃ মোঃ আবু বকর সিদ্দিক পদবীঃ সহকারী পরিচালক (প্রশাসন) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং-০১৫২১-৪৯৪১৬২ ই-মেইল- rebdpa@gmail.com
|
| ১৭. | প্রত্যয়নপত্র প্রদান। | আবেদনের প্রেক্ষিতে কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে প্রত্যয়ন পত্র প্রদান করা হয়। | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ সাদা কাগজে আবেদন।
| বিনামূল্যে | ০১ কার্যদিবস |
নামঃ মোঃ আবু বকর সিদ্দিক পদবীঃ সহকারী পরিচালক (প্রশাসন) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং-০১৫২১-৪৯৪১৬২ ই-মেইল- rebdpa@gmail.com
|
| ১৮. | অর্জিত ছুটি মঞ্জুর। | ছুটির আবেদন ফরমে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণ করে প্রেরণ করা হলে এতদসংক্রান্ত দপ্তরাদেশ জারী করা হয়। | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ নির্ধারিত আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান: রেকর্ডস, পদোন্নতি ও বেনিফিট শাখা, কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর। | বিনামূল্যে | ১০ কার্যদিবস | নামঃ শাহাদাত হোসেন পদবীঃ সহকারী পরিচালক (কর্ম) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৮১৭-৪৪৩০০৪ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
| ১৯. | বহিঃ বাংলাদেশ ছুটি প্রদান | ছুটির আবেদন ফরম যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে প্রেরণ করা হলে প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে জিও জারীর জন্য বিজ্বাখস মন্ত্রণালয়ে প্রেরণ করা হয়। জিও জারীর পর কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর হতে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা/কর্মচারীকে জানিয়ে দেয়া হয়। | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ নির্ধারিত আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান: রেকর্ডস, পদোন্নতি ও বেনিফিট শাখা, কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর।
| বিনামূল্যে | ১০ কার্যদিবস | নামঃ শাহাদাত হোসেন পদবীঃ সহকারী পরিচালক (কর্ম) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৮১৭-৪৪৩০০৪ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
| ২০. | মাতৃত্বকালীন ছুটি প্রদান | ছুটির আবেদন ফরমে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণ করে প্রেরণ করা হলে এতদসংক্রান্ত দপ্তরাদেশ জারী করা হয়। | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ নির্ধারিত আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান: রেকর্ডস, পদোন্নতি ও বেনিফিট শাখা, কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর। | বিনামূল্যে | ৩ কার্যদিবস | নামঃ শাহাদাত হোসেন পদবীঃ সহকারী পরিচালক (কর্ম) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৮১৭-৪৪৩০০৪ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
| ২১. | শ্রান্তি ও বিনোদন ছুটি প্রদান | ছুটির আবেদন ফরমে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণ করে প্রেরণ করা হলে এতদসংক্রান্ত দপ্তরাদেশ জারী করা হয়। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ নির্ধারিত আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান: রেকর্ডস, পদোন্নতি ও বেনিফিট শাখা, কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর।
| বিনামূল্যে | ১০ কার্যদিবস | নামঃ শাহাদাত হোসেন পদবীঃ সহকারী পরিচালক (কর্ম) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৮১৭-৪৪৩০০৪ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
| ২২. | অর্জিত ছুটি নগদায়ন | ছুটির আবেদন ফরম যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে প্রেরণ করা হলে প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে এতদসংক্রান্ত দপ্তরাদেশ জারী করা হয়। | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ নির্ধারিত আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান: রেকর্ডস, পদোন্নতি ও বেনিফিট শাখা, কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর। | বিনামূল্যে | ১৫ কার্যদিবস | নামঃ শাহাদাত হোসেন পদবীঃ সহকারী পরিচালক (কর্ম) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৮১৭-৪৪৩০০৪ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
| ২৩. | দায়িত্বভাতা প্রদান | অতিরিক্ত দায়িত্ব পালন সংক্রান্ত কাগজাদিসহ যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে প্রেরণ করা হলে প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে এতদসংক্রান্ত দপ্তরাদেশ জারী করা হয়। | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ সাদা কাগজে আবেদন।
| বিনামূল্যে | ১৫ কার্যদিবস | নামঃ শাহাদাত হোসেন পদবীঃ সহকারী পরিচালক (কর্ম) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৮১৭-৪৪৩০০৪ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
| ২৪. | দাপ্তরিক কাজে যানবাহন শাখার যানবাহন সরবরাহ | (ক) গাড়ির রিকুইজিসনের প্রেক্ষিতে কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে গাড়ি বরাদ্দ করা হয়। (খ) গাড়ি বরাদ্দ প্রদানের পর রিকুইজিসনে উল্লেখিত নাম্বারে গাড়িচালক যোগাযোগ করেন। | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ রিকুইজিসন ফরম প্রাপ্তিস্থান: সাধারন প্রশাসন বিভাগ, সম্পত্তি ও লজিস্টিক পরিদপ্তর | বিনামূল্যে | ০১ কার্যদিবস (তাৎক্ষনিক) | নামঃ এ. কে. এম. এসকান্দার আলী পদবীঃ উপ-পরিচালক (সা:প্র:) সম্পত্তি ও লজিস্টিক পরিদপ্তর ফোনঃ +৮৮-০২-৮৯০০১৯৮ ই-মেইলঃ gadpa.breb@gmail.com |
| ২৫. | ব্যক্তিগত কাজে যানবাহন শাখার যানবাহন সরবরাহ | (ক) গাড়ির রিকুইজিসনের প্রেক্ষিতে কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে গাড়ি বরাদ্দ করা হয়। (খ) গাড়ি বরাদ্দ প্রদানের পর রিকুইজিসনে উল্লেখিত নাম্বারে গাড়িচালক যোগাযোগ করেন। | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ রিকুইজিসন ফরম প্রাপ্তিস্থান: সাধারন প্রশাসন বিভাগ, সম্পত্তি ও লজিস্টিক পরিদপ্তর
|
সেবার মূল্য: ১। সকল যানবাহন এর ক্ষেত্রে প্রতি কিলোমিটার ব্যবহারে ২/- টাকা হারে প্রদান। ২। জীপ, কার হল্টেজ = ১০/- টাকা প্রতি ঘন্টা হিসেবে। ৩। পিক-আপ, মাইক্রোবাস হল্টেজ ১৫/- টাকা প্রতি ঘন্টা হিসেবে। পরিশোধ পদ্ধতি: সাধারণ প্রশাসন বিভাগের দপ্তরাদেশ এর প্রেক্ষিতে কর্মকর্তা/ কর্মচারীদের বেতন হতে হিসাব পরিদপ্তরের মাধ্যমে অর্থ কর্তন করা হয়। | ০১ কার্যদিবস (তাৎক্ষনিক/চাহিত সময়ের মধ্যে) | নামঃ এ. কে. এম. এসকান্দার আলী পদবীঃ উপ-পরিচালক (সা:প্র:) সম্পত্তি ও লজিস্টিক পরিদপ্তর ফোনঃ +৮৮-০২-৮৯০০১৯৮ ই-মেইলঃ gadpa.breb@gmail.com |
| ২৬. | বিভিন্ন দপ্তর/পরিদপ্তর এর চাহিদা অনুযায়ী আসবাবপত্র, অফিস ইকুইপমেন্ট ও কম্পিউটার সামগ্রী, ইলেকট্রিক সামগ্রী, টেলিফোন সেট, প্রিন্টিং সামগ্রী বরাদ্দ প্রদানের ব্যবস্থা করা। |
(ক) আসবাবপত্র, অফিস ইকুইপমেন্ট ও কম্পিউটার সামগ্রী, ইলেকট্রিক সামগ্রী, টেলিফোন সেট, প্রিন্টিং সামগ্রী সংগ্রহের নিমিত্ত বিভিন্ন দপ্তর/পরিদপ্তর এর বার্ষিক চাহিদা অনুযায়ী এপিপি প্রণয়ন করা হয়। (খ) বাজেট গ্রহণ করতঃ সংগ্রহ পরিদপ্তর এবং সম্পত্তি ও লজিস্টিক পরিদপ্তরের মাধ্যমে উল্লেখিত মালামাল সংগ্রহ করা হয়। (গ) মালামাল সংগ্রহের পর বিভিন্ন দপ্তর/ পরিদপ্তরের চাহিদা মোতাবেক বরাদ্দ প্রদান করা হয়। | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ সাদা কাগজে রিকুইজিসন প্রদান।
| বিনামূল্যে | ০৭ কার্যদিবস | নামঃ এ. কে. এম. এসকান্দার আলী পদবীঃ উপ-পরিচালক (সা:প্র:) সম্পত্তি ও লজিস্টিক পরিদপ্তর ফোনঃ +৮৮-০২-৮৯০০১৯৮ ই-মেইলঃ gadpa.breb@gmail.com |
| ২৭. | বোর্ডের কর্মচারীগণের লিভারিজ প্রদান |
কর্মচারীগণ কর্তৃক লিভারিজ ক্রয়ের পর যথাযথ কর্তৃপক্ষের প্রত্যয়নসহ বিল দাখিল করা সাপেক্ষে বিল যাচাই পূর্বক বিল পরিশোধের জন্য হিসাব পরিদপ্তরে প্রেরন করা হয়।
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ ১। সাদা কাগজে আবেদন। ২। লিভারিজ ক্রয়ের বিল।
| বিনামূল্যে | ১৫ কার্যদিবস | নামঃ এ. কে. এম. এসকান্দার আলী পদবীঃ উপ-পরিচালক (সা:প্র:) সম্পত্তি ও লজিস্টিক পরিদপ্তর ফোনঃ +৮৮-০২-৮৯০০১৯৮ ই-মেইলঃ gadpa.breb@gmail.com |
| ২৮. | বোর্ডের রাজস্বখাতভূক্ত কর্মকর্তা/কর্মচারীগণকে জমি ক্রয়/বাড়ি নির্মাণ/ মোটর সাইকেল/ বাই সাইকেল ক্রয়ের জন্য ঋণ প্রদানের ব্যবস্থা করা | (ক) জমি ক্রয়/বাড়ি নির্মাণ/ মোটর সাইকেল/ বাই সাইকেল ক্রয়ের জন্য ঋণ গ্রহণের বিষয়ে কর্মকর্তা/কর্মচারীগণকে আবেদন প্রদানের জন্য সার্কুলার জারী করা হয়।
(খ) আবেদনের প্রেক্ষিতে কাগজাদি যাচাই-বাছাই পূর্বক কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে ঋণ প্রদানের ব্যবস্থা করা হয়। | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ নির্ধারিত ফরম।
প্রাপ্তিস্থান: সাধারন প্রশাসন বিভাগ, সম্পত্তি ও লজিস্টিক পরিদপ্তর
| বিনামূল্যে | ৪৫ কার্যদিবস | নামঃ এ. কে. এম. এসকান্দার আলী পদবীঃ উপ-পরিচালক (সা:প্র:) সম্পত্তি ও লজিস্টিক পরিদপ্তর ফোনঃ +৮৮-০২-৮৯০০১৯৮ ই-মেইলঃ gadpa.breb@gmail.com |
| ২৯. | টিএ/ডিএ বিল প্রদান | টিএ/ডিএ ফরমে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণ করে বিল প্রেরণ করা হলে তা যাচাই পূর্বক সংশ্লিষ্ট প্রার্থীর ব্যাংক একাউন্টে অর্থ প্রেরণ করা হয়। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ (ক) টিএ/ডিএ ফরম (খ) অনুমোদিত ভ্রমণ সূচী (গ) ভ্রমণ সংক্রান্ত প্রমাণক (ঘ) ভ্রমণের উদ্দেশ্যে সংশ্লিষ্ট দপ্তরাদেশ।
প্রাপ্তিস্থান: স্ব স্ব দপ্তর/পরিদপ্তর
| বিনামূল্যে | ০৩ কার্যদিবস | নামঃ মোঃ সাইদুর রহমান পদবীঃ উপ-পরিচালক (অর্থ) অন্তঃবিল বিভাগ, হিসাব পরিদপ্তর মোবাইল নং-০১৭১০৬২৯০০৬ ই-মেইলঃ internalbillbreb@gmail.com |
| ৩০. | বেতন নির্ধারণ ও বেতন -ভাতাদি | (ক) বিভিন্ন ভাতাদি প্রাপ্তির ক্ষেত্রে কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর হতে জারীকৃত দপ্তরাদেশ সংযুক্ত করত আবেদন করা হলে তা যাচাই পূর্বক প্রদান। | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ সাদা কাগজ, বেতন বিল ফরম প্রাপ্তি স্থান: স্ব-স্ব দপ্তর | বিনামূল্যে | প্রতি মাসের শেষ কর্ম দিবসে। | নামঃ মোঃ সাইদুর রহমান পদবী উপ-পরিচালক (অর্থ) অন্তঃবিল বিভাগ, হিসাব পরিদপ্তর মোবাইল নং-০১৭১০৬২৯০০৬ ই-মেইলঃ internalbillbreb@gmail.com |
| (খ) বেতন বিল গ্রহণের মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির ব্যাংক হিসাবে বেতন প্রদান | প্রতি মাসের শেষ কর্ম দিবসে। | |||||
| (গ) পদোন্নতি বা অন্য কোন দপ্তরাদেশের প্রেক্ষিতে নির্ধারিত কমিটি কর্তৃক বেতন নির্ধারণ পূর্বক প্রদান। | ০৭ কার্যদিবস |
৩) বাপবিবো’র আওতাধীন দপ্তর/সংস্থা/কোম্পানীসমূহের সিটিজেন্স চার্টার লিংকসমূহ
(পবিসসমূহের লিংক প্রদানের মাধ্যমে নিম্নলিখিত ছক পূরণ করে ওয়েবসাইটে আপলোড করার জন্য আইসিটি পরিদপ্তরকে অনুরোধ করা হলো।
| ক্র.নং | দপ্তর/সংস্থা/কোম্পানী | সিটিজেন চার্টারের লিংক (ওয়েবসাইট) | |
| ০১. | বাগেরহাট পবিস | http://www.pbs.bagerhat.gov.bd/ | |
| ০২. | বরিশাল পবিস -১ | http://pbs1.barisal.gov.bd/ | |
| ০৩. | বরিশাল পবিস -২ | http://pbs2.barisal.gov.bd/ | |
| ০৪. | ভোলা পবিস | http://pbs.bhola.gov.bd/ | |
| ০৫. | বগুড়া পবিস-১ | http://pbs1.bogra.gov.bd/ | |
| ০৬. | বগুড়া পবিস-২ | http://pbs2.bogra.gov.bd/ | |
| ০৭. | ব্রাক্ষণবাড়িয়া পবিস | http://pbs.brahmanbaria.gov.bd/ | |
| ০৮. | চাঁদপুর পবিস-১ | http://pbs1.chandpur.gov.bd/ | |
| ০৯. | চাঁদপুর পবিস-২ | http://pbs2.chandpur.gov.bd/ | |
| ১০. | চাঁপাইনবাবগঞ্জ পবিস | http://www.pbs.chapainawabganj.gov.bd/ | |
| ১১. | চট্রগ্রাম পবিস-১ | http://pbs1.chittagong.gov.bd/ | |
| ১২. | চট্রগ্রাম পবিস-২ | http://pbs2.chittagong.gov.bd/ | |
| ১৩. | চট্রগ্রাম পবিস-৩ | http://pbs3.chittagong.gov.bd/ | |
| ১৪. | কুমিল্লা পবিস-১ | http://pbs1.comilla.gov.bd/ | |
| ১৫. | কুমিল্লা পবিস-২ | http://pbs2.comilla.gov.bd/ | |
| ১৬. | কুমিল্লা পবিস-৩ | http://pbs3.comilla.gov.bd/ | |
| ১৭. | কুমিল্লা পবিস-৪ | http://pbs4.comilla.gov.bd/ | |
| ১৮. | কক্সবাজার পবিস | http://pbs.coxsbazar.gov.bd/ | |
| ১৯. | ঢাকা পবিস-১ | http://www.pbs1.dhaka.gov.bd/ | |
| ২০. | ঢাকা পবিস-২ | http://pbs2.dhaka.gov.bd/ | |
| ২১. | ঢাকা পবিস-৩ | http://pbs3.dhaka.gov.bd/ | |
| ২২. | ঢাকা পবিস-৪ | http://pbs4.dhaka.gov.bd/ | |
| ২৩. | দিনাজপুর পবিস-১ | http://pbs1.dinajpur.gov.bd/ | |
| ২৪. | দিনাজপুর পবিস-২ | http://pbs2.dinajpur.gov.bd/ | |
| ২৫. | ফরিদপুর পবিস | http://www.pbs.faridpur.gov.bd/ | |
| ২৬. | ফেনী পবিস | http://pbs.feni.gov.bd/ | |
| ২৭. | গাইবান্ধা পবিস | http://www.pbs.gaibandha.gov.bd/ | |
| ২৮. | গাজীপুর পবিস-১ | http://pbs1.gazipur.gov.bd/ | |
| ২৯. | গাজীপুর পবিস-২ | http://www.pbs2.gazipur.gov.bd/ | |
| ৩০. | গোপালগঞ্জ পবিস | http://pbs.gopalganj.gov.bd/ | |
| ৩১. | হবিগঞ্জ পবিস | http://pbs.habiganj.gov.bd/ | |
| ৩২. | জামালপুর পবিস | http://www.pbs.jamalpur.gov.bd/ | |
| ৩৩. | যশোর পবিস-১ | http://www.pbs1.jessore.gov.bd/ | |
| ৩৪. | যশোর পবিস-২ | http://www.pbs2.jessore.gov.bd/ | |
| ৩৫. | ঝালকাঠি পবিস | http://www.pbs.jhalakathi.gov.bd/ | |
| ৩৬. | ঝিনাইদাহ পবিস | http://www.pbs.jhenaidah.gov.bd/ | |
| ৩৭. | জয়পুরহাট পবিস | http://www.pbs.joypurhat.gov.bd/ | |
| ৩৮. | খুলনা পবিস | http://www.pbs.khulna.gov.bd/ | |
| ৩৯. | কিশোরগঞ্জ পবিস | http://www.pbs.kishoreganj.gov.bd/ | |
| ৪০. | কুড়িগ্রাম-লালমনিরহাট পবিস | http://pbs.kurigram.gov.bd/ | |
| ৪১. | কুষ্টিয়া পবিস | http://pbs.kushtia.gov.bd/ | |
| ৪২. | লক্ষ্মীপুর পবিস | http://pbs.lakshmipur.gov.bd/ | |
| ৪৩. | মাদারীপুর পবিস | http://www.pbs.madaripur.gov.bd/ | |
| ৪৪. | মাগুরা পবিস | http://pbs.magura.gov.bd/ | |
| ৪৫. | মানিকগঞ্জ পবিস | http://www.pbs.manikganj.gov.bd/ | |
| ৪৬. | মেহেরপুর পবিস | http://www.pbs.meherpur.gov.bd/ | |
| ৪৭. | মৌলভীবাজার পবিস | http://pbs.moulvibazar.gov.bd/ | |
| ৪৮. | মুন্সীগঞ্জ পবিস | http://www.pbs.munshiganj.gov.bd/ | |
| ৪৯. | ময়মনসিংহ পবিস-১ | http://www.pbs1.mymensingh.gov.bd/ | |
| ৫০. | ময়মনসিংহ পবিস-২ | http://pbs2.mymensingh.gov.bd/ | |
| ৫১. | ময়মনসিংহ পবিস-৩ | http://pbs3.mymensingh.gov.bd/ | |
| ৫২. | নওগাঁ পবিস-১ | http://pbs1.naogaon.gov.bd/ | |
| ৫৩. | নওগাঁ পবিস-২ | http://pbs2.naogaon.gov.bd/ | |
| ৫৪. | নারায়ণগঞ্জ পবিস-১ | http://pbs1.narayanganj.gov.bd/ | |
| ৫৫. | নারায়ণগঞ্জ পবিস-২ | http://pbs2.narayanganj.gov.bd/ | |
| ৫৬. | নরসিংদী পবিস-১ | http://pbs1.narsingdi.gov.bd/ | |
| ৫৭. | নরসিংদী পবিস-২ | http://pbs2.narsingdi.gov.bd/ | |
| ৫৮. | নাটোর পবিস-১ | http://www.pbs1.natore.gov.bd/ | |
| ৫৯. | নাটোর পবিস-২ | http://www.pbs2.natore.gov.bd/ | |
| ৬০. | নেত্রকোনা পবিস | http://pbs.netrokona.gov.bd/ | |
| ৬১. | নীলফামারী পবিস | http://pbs.nilphamari.gov.bd/ | |
| ৬২. | নোয়াখালী পবিস | http://www.pbs.noakhali.gov.bd/ | |
| ৬৩. | পাবনা পবিস-১ | http://pbs1.pabna.gov.bd/ | |
| ৬৪. | পাবনা পবিস-২ | http://pbs.pabna.gov.bd/ | |
| ৬৫. | পটুয়াখালী পবিস | http://pbs.patuakhali.gov.bd/ | |
| ৬৬. | পিরোজপুর পবিস | http://www.pbs.pirojpur.gov.bd/ | |
| ৬৭. | রাজবাড়ী পবিস | http://www.pbs.rajbari.gov.bd/ | |
| ৬৮. | রাজশাহী পবিস | http://pbs.rajshahi.gov.bd/ | |
| ৬৯. | রংপুর পবিস-১ | http://pbs1.rangpur.gov.bd/ | |
| ৭০. | রংপুর পবিস-২ | http://pbs2.rangpur.gov.bd/ | |
| ৭১. | সাতক্ষীরা পবিস | http://pbs.satkhira.gov.bd/ | |
| ৭২. | শরীয়তপুর পবিস | http://pbs.shariatpur.gov.bd/ | |
| ৭৩. | শেরপুর পবিস | http://pbs.sherpur.gov.bd/ | |
| ৭৪. | সিরাজগঞ্জ পবিস-১ | http://www.pbs1.sirajganj.gov.bd/ | |
| ৭৫. | সিরাজগঞ্জ পবিস-২ | http://pbs2.sirajganj.gov.bd/ | |
| ৭৬. | সুনামগঞ্জ পবিস | http://www.pbs.sunamganj.gov.bd/ | |
| ৭৭. | সিলেট পবিস-১ | http://pbs1.sylhet.gov.bd/ | |
| ৭৮. | সিলেট পবিস-২ | http://pbs2.sylhet.gov.bd/ | |
| ৭৯. | টাংগাইল পবিস | http://pbs.tangail.gov.bd/ | |
| ৮০. | ঠাকুরগাঁও পবিস | http://pbs.thakurgaon.gov.bd/ | |
৪) আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের (সেবা প্রদানকারীর) প্রত্যাশাঃ
| ক্রমিক নং | প্রতিশ্রুত সেবা প্রাপ্তির জন্য করণীয় |
|---|---|
| ০১ | সকল ধরণের ছুটির ক্ষেত্রে নির্ধারিত ফরম যথাযথভাবে পূরণপূর্বক সংশ্লিষ্ট ডকুমেন্টসহ যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনপূর্বক প্রেরণ করা। |
| ০২ | বহিঃ বাংলাদেশ ছুটির ক্ষেত্রে পর্যাপ্ত সময় হাতে রেখে আবেদন করা। |
| ০৩ | ভিন্ন সংস্থার চাকরির আবেদন ফরোয়ার্ড করণের ক্ষেত্রে সময় হাতে রেখে প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ আবেদন করা। |
| ০৪ | অবসরোত্তর আর্থিক সুবিধাদি প্রাপ্তির লক্ষ্যে যথাসময়ে এবং প্রয়োজনীয় কাগজাত (যেমন অঙ্গিকারনামা, অবসর ভাতার আবেদন ফরম ইত্যাদি) সহ আবেদন করা। |
| ০৫ | বেতন সমতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট কর্মকর্তা/কর্মচারীরর সাথে তুলনা করে আবেদন করা। |
| ০৬ | জ্যেষ্ঠতা নির্ধারণে কোন আপত্তি থাকলে সে বিষয়টি উল্লেখ পূর্বক আবেদন করা। |
| ০৭ | দাপ্তরিক বা আবাসিক ক্ষেত্রে পিএবিএক্স টেলিফোন বরাদ্দ গ্রহণ, সংযোগ, স্থানান্তর ও রক্ষণাবেক্ষণ যথাযথ নিয়ম প্রতিপালন এবং ব্যবহারে সাশ্রয়ী হওয়া। |
| ০৮ | যথাযথ প্রক্রিয়া প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা। |
| ০৯ | অনাবশ্যক ফোন/তদবীর না করা। |
| ১০ | বাড়ি ভাড়াসহ অন্যান্য বিল যথা সময়ে পরিশোধ করা। |
| ১১ | গৃহ নির্মাণ এর ঋণ গ্রহণের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদিসহ স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন করা। |
| ১২ | গাড়ী চালানো অবস্থায় গাড়ী চালকের সাথে আলাপ হতে বিরত থাকা। |
| ১৩ | গাড়ী চালকের সহিত দুর্ব্যবহার না করা। |
| ১৪ | অধিক প্রয়োজন/জরুরী না হলে ব্যক্তিগত কাজে গাড়ীর রিকুইজিশন দেয়া হতে বিরত থাকা। |
| ১৫ | গাড়ী বরাদ্দ গ্রহণের পর তা ব্যবহার করা। |
| ১৬ | ব্যক্তিগত কাজে রিকুইজিশন নেওয়া গাড়ী অনুমোদিত স্থান ব্যতিত ভিন্ন স্থানে ব্যবহার না করা। |
| ১৭ | অফিসে আসার সময় নির্ধারিত স্থানে এবং নির্দিষ্ট সময়ে গাড়ীর জন্য উপস্থিত থাকা। |
| ১৮ | দপ্তরসমূহে বরাদ্দকৃত গাড়ীসমূহের সিলিং অনুযায়ী জ্বালানী ব্যবহার করা। |
| ১৯ | মালামাল বরাদ্দের জন্য অনুরোধ জানিয়ে পত্র/নোট প্রেরণের ক্ষেত্রে অবশ্যই প্রাপ্যতা যাচাইপূর্বক দপ্তর প্রদানের মাধ্যমে প্রেরণ করতে হবে। |
| ২০ | বিনষ্ট মালামাল ফেরৎ প্রদানের ক্ষেত্রে তৎসংক্রান্ত সার্কুলার/নির্দেশিকা অনুসরণ পূর্বক দপ্তর প্রধানের মাধ্যমে প্রেরণ করতে হবে। |
| ২১ | বাপবিবোর্ডের রাজস্বখাতভুক্ত কর্মকর্তা/কর্মচারীগণের অবসরোত্তর সুবিধাদি প্রাপ্তির আবেদন পত্র/নির্ধারিত ফরম যথাযথভাবে পূরণ পূর্বক নির্ধারিত সময়ে আবেদন করা। |
| ২২ | সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা। |
৫. অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS):
| ক্রমিক নং | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিস্পত্তির সময়সীমা |
| ০১. | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক):
জনাব খালেদা পারভীন নির্বাহী পরিচালক বাংলাদেশ পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ড (বাপবিবো)
| নামঃ জনাব খালেদা পারভীন পদবীঃ নির্বাহী পরিচালক বাপবিবো, ঢাকা মোবাইলঃ ০১৭৬৯-৪০০০০৫ ফোনঃ ৮৮-০২-৮৯০০৩০৬ ই-মেইলঃ edreb123@yahoo.com web: www.reb.gov.bd | ৩০ কার্যদিবস |
| ০২. | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | আপিল কর্মকর্তা:
জনাব মুহাম্মদ মতিউর রহমান সদস্য (সমিতি ব্যবস্থাপনা) বাংলাদেশ পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ড (বাপবিবো)
| নামঃ জনাব মুহাম্মদ মতিউর রহমান পদবীঃ সদস্য (সমিতি ব্যবস্থাপনা), বাপবিবো, ঢাকা। মোবাইলঃ ০১৭৬৯৪০০০০৪ ফোনঃ ৮৮-০২-৮৯০০৩৫৭ ই-মেইলঃ memberpbsbreb@gmail.com web: www.reb.gov.bd | ২০ কার্যদিবস |
| ০৩ | আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল | মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ | ৬০ কার্যদিবস |
৬. অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা কর্মপরিকল্পনা বাস্তবায়ন সংক্রান্ত কমিটিঃ
| ক্রমিক নং | কর্মসম্পাদনের ক্ষেত্র | বাস্তবায়ন ও পরিবীক্ষণ কমিটি (অর্থ বছরঃ ২০২১-২২) |
| ০১. | অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা সংক্রান্ত কর্মপরিকল্পনা বাস্তবায়ন | ১। পরিচালক, পবিস মনিটরিং ও ব্যবস্থাপনা পরিচালন (কেন্দ্রীয় অঞ্চল) পরিদপ্তর, বাপবিবো - আহবায়ক ২। পরিচালক, প্রশিক্ষণ পরিদপ্তর, বাপবিবো - সদস্য ৩। পরিচালক, পবিস মনিটরিং ও ব্যবস্থাপনা পরিচালন (উঃঅঃ/দঃঅঃ এবং পঃঅঃ) পরিদপ্তর, বাপবিবো - সদস্য ৪। পরিচালক, পবিস মনিটরিং ও ব্যবস্থাপনা পরিচালন (পূঃঅঃ)) পরিদপ্তর, বাপবিবো - সদস্য-সচিব ৫। পরিচালক, সিস্টেম অপারেশন পরিদপ্তর - সদস্য ৬। জনাব মোঃ হুমায়ুন কবির, প্রোগ্রামার, আইসিটি পরিদপ্তর, বাপবিবো - সদস্য |